Perguntas frequentes

Para rastrear sua carga, acesse a seção “Rastreie sua Carga” aqui mesmo no site e informe o número do CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico) ou o código de rastreamento fornecido no momento da coleta.

Sim. Disponibilizamos recursos de rastreamento para que nossos clientes possam acompanhar o status da carga durante o transporte, proporcionando mais segurança, transparência e tranquilidade em todas as etapas da operação.

Atendemos uma ampla variedade de mercadorias, respeitando as características e exigências de cada operação. Caso sua carga possua necessidades específicas, nossa equipe analisará a melhor solução logística para garantir um transporte seguro e eficiente.

Sim! Atendemos todos os 27 estados do Brasil, com mais de 500 cidades cobertas por rotas programadas. Nossa sede fica em Petrolina (PE), mas operamos com ramais e parceiros logísticos em todo o território nacional. Para confirmar prazos e disponibilidade para o seu município, solicite uma cotação.

Os documentos básicos são: Nota Fiscal do produto, CNPJ ou CPF do remetente e do destinatário e dados completos de endereço de coleta e entrega. Para cargas perigosas, refrigeradas ou de valor elevado, pode haver documentação adicional específica — nossa equipe orienta em cada caso.

Sim. Contamos com estrutura exclusiva de câmara fria para cargas que exigem temperatura controlada, como alimentos, medicamentos, insumos agrícolas e produtos perecíveis. Os veículos são equipados com sistema de monitoramento de temperatura em tempo real, garantindo conformidade com as normas vigentes durante todo o trajeto.

Você pode solicitar sua cotação pelo formulário nesta página, pelo WhatsApp ou por e-mail. Nossa equipe comercial retorna em até 2 horas úteis com uma proposta personalizada para a sua necessidade.

Trabalhamos com boleto bancário, PIX e transferência (TED/DOC). Para clientes com contrato ativo, oferecemos faturamento mensal com prazo negociável. Condições especiais estão disponíveis para parcerias de longa duração, consulte nosso departamento comercial.

A RP Transportes possui seguro de carga e segue rigorosamente o Código Civil Brasileiro e a legislação de transporte rodoviário (ANTT). Em caso de avaria ou extravio, o cliente deve registrar ocorrência formalmente no ato da entrega ou em até 10 dias corridos. Nossa equipe de atendimento iniciará o processo de sinistro imediatamente, com acompanhamento transparente até a resolução.

Atendemos diversos segmentos, oferecendo soluções para cargas secas, fracionadas, fechadas, armazenagem, distribuição, cross-docking e operações com controle de temperatura, sempre conforme as características da mercadoria.

Nossos serviços são voltados principalmente para empresas e operações logísticas corporativas. Caso tenha uma necessidade específica, entre em contato para que possamos avaliar a melhor solução.

Sim. Disponibilizamos coletas programadas conforme a necessidade da operação, proporcionando mais organização e eficiência para o envio das mercadorias.

Você pode falar conosco por telefone, WhatsApp, e-mail ou por meio do formulário disponível na página de contato. Nossa equipe está pronta para esclarecer dúvidas e apresentar a melhor solução para a sua empresa.

Sim. Desenvolvemos soluções para empresas que necessitam de operações logísticas contínuas, oferecendo atendimento personalizado, programação de coletas e condições adequadas para demandas recorrentes.

Sim. Atendemos desde pequenas empresas até grandes indústrias e distribuidores, oferecendo soluções logísticas personalizadas para cada necessidade, sempre com foco em eficiência, segurança e qualidade no atendimento.

O valor do frete é definido com base em fatores como origem e destino da carga, peso, volume, tipo de mercadoria, modalidade de transporte e necessidades específicas da operação. Para obter um orçamento personalizado, entre em contato com nossa equipe comercial.

A segurança é uma prioridade em todas as nossas operações. Trabalhamos com processos bem estruturados, equipe qualificada e planejamento logístico para garantir que cada carga seja transportada com responsabilidade, reduzindo riscos e assegurando maior tranquilidade aos nossos clientes.

Solicitar um orçamento é simples. Basta preencher o formulário disponível em nosso site ou entrar em contato com nossa equipe pelos canais de atendimento. Após analisar as informações da sua operação, elaboraremos uma proposta personalizada, alinhada às necessidades da sua empresa.

Você pode entrar em contato por telefone, WhatsApp, e-mail ou pelo formulário disponível em nosso site. Nossa equipe está preparada para esclarecer dúvidas, apresentar nossos serviços e elaborar uma proposta personalizada para a sua empresa.